Animal Center

"Bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie wnikliwość, z jaką lekarze tam obecni diagnozują pacjenta. Bez zbędnego pośpiechu, dokładnie, z szerokim wywiadem."

"Serdecznie polecam. Szybka reakcja, opieka szpitalna i pomoc na cito dla czworonoga. Wspaniały zespół pracowników kliniki."

"Moja pierwsza wizyta. Jak na ten moment jestem bardzo zadowolona. Podejście do zwierzęcia, ilość poświęconego czasu, bardzo na plus. Aczkolwiek nie mam porównania z innymi warszawskimi klinikami. Jednak czułam, że ktoś mnie rozumie i naprawdę próbuje pomóc - byłam u doktor Zielonki."

"Leczymy Ruperta w Animal Center od 4 lat, wcześniej przez rok naszego poprzedniego psa, Adiego. Korzystaliśmy z pomocy wielu specjalistów (ortopedia, dermatologia, kardiologia, endokrynologia) oraz rehabilitacji — z każdej usługi jesteśmy bardzo zadowoleni. Lekarze mają ogromną wiedzę i doświadczenie. Żałuję, że z poprzednim, bardzo schorowanym psem trafiliśmy tu dopiero pod koniec jego życia — być może udałoby się uniknąć części powikłań. Nasz obecny pies, wymagający stałej opieki, dzięki trafnej diagnostyce i wsparciu dr Wysokińskiej wielokrotnie wychodził z trudnych sytuacji. Dużym wsparciem było też to, że eutanazja naszego poprzedniego psa odbyła się tutaj w atmosferze szacunku i empatii. Obsługa zawsze życzliwa. Nie musimy już jeździć po różnych klinikach do specjalistów, bo tutaj otrzymujemy kompleksowe wsparcie. Lekarze współpracują i konsultują się między sobą, co sprzyja spójnemu leczeniu i zmniejsza ryzyko powikłań, co zdarzyło się u mojego poprzedniego psa Zdecydowanie polecam!"

"Doświadczenie z tą kliniką oceniam bardzo negatywnie ze względu na brak komunikacji oraz próbę przerzucenia odpowiedzialności za leczenie zwierzęcia na właściciela. Po wdrożeniu zaleceń leczenia i deklaracji pomocy ze strony kliniki w organizacji terapii otrzymaliśmy informację, że zostaniemy poinformowani o możliwości odbioru leku w ciągu 5 dni roboczych. Informacja ta nie została zrealizowana — przez kolejne tygodnie nie otrzymaliśmy żadnego kontaktu ani wyjaśnienia, mimo że sprawa dotyczyła trwającego leczenia. Nie zostaliśmy poinformowani o niedostępności leku na rynku. Klinika przyjęła stanowisko, że monitoring dostępności leku leży po stronie właściciela, co stoi w sprzeczności z wcześniejszymi ustaleniami oraz standardem opieki weterynaryjnej. Dodatkowo cała sytuacja była przedstawiana w sposób sugerujący, jakoby to właściciel narzucił zastosowanie tego leku, a klinika jedynie „w ramach dobrej woli” podejmuje się jego organizacji. W rzeczywistości lek został przepisany przez lekarza prowadzącego i wprowadzony jako zmiana terapii z powodu braku tolerancji na wcześniejsze leczenie. Zmiana na lek trudno dostępny na rynku nie była decyzją właściciela, lecz elementem postępowania medycznego. W dalszej korespondencji klinika wycofała się z podjętych ustaleń, określając swoje działania jako „dobra wola”, a następnie jednostronnie zakończyła współpracę, powołując się na utratę zaufania. Po raz pierwszy spotykamy się z tak absurdalnym podejściem do pacjenta i jego właściciela — na pewno leczenie nie będzie kontynuowane w tym miejscu. Oczekiwałam rzetelnej komunikacji i odpowiedzialnego podejścia do prowadzonego leczenia, którego tu zabrakło."