EDINA Przychodnia Weterynaryjna Na Naramowicach

"Nie polecam . Kotu podawano trzy dni na szpitalu kropluwke nie badając ciśnienia krwi co doprowadziło do obrzęku i niewydolnosci nerek i śmierci kotka."

"Wspaniała opieka i kompetencje"

"Stanowczo nie polecam tej placówki. Zgłosiliśmy się na rutynowy zabieg stomatologiczny - kot wyszedł z placówki z poważnym oparzeniem. Placówka pokrywała koszty leczenia, jednak leczenie to przestało przynosić efekty - rana nie goiła się prawidłowo, a stosowane metody nie były zmieniane mimo braku poprawy. Długi czas oczekiwania na wizyty, czasem trwało to po 3/4h dziennie, utrudniony dostęp do konsultacji chirurgicznej oraz brak kompetencji lekarza prowadzącego w zakresie leczenia rozległych ran. Na kolejny minus jest to, że zwierzęta często są brane na tzw ,,szpital'' gdzie nie do końca wiadomo co się dzieje ze zwierzęciem, słychać jedynie płacz co budziło moje poważne wątpliwości co do standardu opieki. Cały proces leczenia trwa już 6 miesięcy i wiązał się z niewyobrażalnym cierpieniem kotka oraz koniecznością dezorganizacji życia prywatnego. Ubezpieczyciel placówki uznał szkodę - sprawa jest obecnie na dalszym, wyższym etapie. Ostatecznie byłem zmuszony przenieść leczenie do innej kliniki, gdzie od razu wdrożono inne podejście, w tym natychmiastowe leczenie chirurgiczne, które doprowadziło do poprawy stanu zdrowia kota. Gdybym zdecydował się na leczenie w innej placówce od początku, możliwe było by skrócenie cierpienia zwierzęcia o co najmniej dwa miesiące. Na plus - miłe Panie na recepcji / personel oraz możliwość zakupu karmy czy zabawek na miejscu. Obecnie kotek przechodzi rehabilitację i jest zdrowy. Każdy może sam wyciągnąć wnioski"

"To był dzień pożegnania z moim kotem i to miejsce, gdzie pomogli mu żeby już nie cierpiał... W weekend długo czekaliśmy, prawie dwie godziny, ale to jedyne miejsce, gdzie udało nam się umówić na pilną wizytę w ogóle. Przekazuje słowa uznania dla Pani Doktor, niestety już nie pamiętam imienia, która cierpliwie wytłumaczyła i doradziła. Ludzkie podejście, które będzie pamiętać. Wygodna poczekalnia i parking."

"Dzwoniłem kilkukrotnie w niedzielę wieczorem w sprawie nagłego urazu oka u psa. Rozumiem, że placówka działa w trybie SOR i pacjenci są przyjmowani według pilności stanu, a nie kolejności zgłoszeń. Natomiast dużym problemem była sama dostępność telefoniczna — wykonałem 5 połączeń i za każdym razem czekałem około 10 minut na linii bez skutecznego kontaktu. W sytuacji nagłej, kiedy właściciel nie wie, czy powinien natychmiast jechać, czy może poczekać, brak szybkiego kontaktu jest bardzo stresujący. Tym bardziej, że mam do pokonania około 60 km i nie pojadę w ciemno, bez jakiejkolwiek informacji, czy przyjazd ma sens i jak wygląda sytuacja na miejscu. Przydałaby się choćby krótka informacja zwrotna, oddzwonienie albo jasna procedura, co robić w takich przypadkach. Nie oceniam jakości leczenia, bo ostatecznie nie doszło do wizyty, ale system kontaktu w sytuacjach nagłych moim zdaniem wymaga poprawy."